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常德海事窗口尝试OTO服务模式获“点赞”
时间:2016-11-07来源:尚一网作者:王浪编辑:郭学薇

    尚一网讯(记者 王浪 通讯员 彭庸)近日,常德市政务中心海事窗口创新服务模式,将“线上”办理的审批业务通过“线下”邮寄的方式送达,窗口这种OTO服务模式极大地缩短了服务对象领证的往返时间,获得服务对象“点赞”。
    福建人姚如光在常德成立了振兴船务有限公司,在常德、福建两地均有业务。10月28日,他前往常德海事窗口为公司船舶办理船舶所有权、国籍登记、最低安全配员证书核发等业务。按照船舶登记规程,船舶登记证书打印核准后须由申办对象本人到窗口领取。姚如光在福建的业务比较多,他本人一般待在福建,本人无法前往窗口领取。常德海事窗口创新的OTO服务模式,正好化解了姚如光的难题。窗口工作人员在姚如光的相关业务办理好之后,主动联系快递公司,将船舶所有权登记证书邮寄到振兴船务公司福建办事处。这样,姚如光就不用从福建赶到常德领取相关证书了。
    目前,这种新的服务模式运行良好,获得了该窗口众多服务对象称赞。

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