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常德一业主房屋渗水 业主吐槽:物业走程序走了近一年
时间:2017-09-04来源:尚一网作者:曾兰编辑:曾兰

    尚一网讯(记者 曾兰)房屋渗水毁坏家装,多次找物业公司反映情况,但是被一拖再拖,无奈之下,常德市民戴女士拨打了尚一网新闻热0736-7719335求助媒体,希望物业公司给个说法。

    戴女士住在常德天健学府小区一栋二单元的顶楼,从2015年起,她发现自己家的卧室、阳台及楼梯间等处的墙面出现小面积渗水情况。当时并没有放在心上,没想到到2016年下半年开始,墙面渗水问题越来越严重。房屋的部分墙皮开始出现起泡、脱落、发霉的现象。

戴女士家卧室的墙上因为渗水,墙皮开始起泡。尚一网记者 曾兰摄

    为了解决渗水问题,戴女士于2016年底开始多次找到小区聘请的常德中天物业管理公司,但是物业公司以各种理由拖延,至今渗水问题得不到解决。

戴女士家房间的一角的墙上因渗水布满了黑色霉点。尚一网记者 曾兰 摄

    戴女士介绍,物业公司工作人员分别以“走程序”、“公司领导班子调整”、“领导出差”“人事调动”等说辞推诿解决房屋渗水问题。而且一拖就是近一年,原本受损面积不大的房屋,损失越来越大了。说到这里戴女士差点控制不住愤怒的情绪,她说:“为了解决这个问题,我找了物业多次,每次都被以各种原因推脱,我还按照物业公司的要求,找到同住一个单元的住户逐一签字,可是材料递交上去后杳无音讯了,这不是糊弄人嘛。”

戴女士家的阳台一角因为渗水,墙皮已经布满黑褐色的霉点。尚一网记者 曾兰 摄

    8月31日,记者随戴女士来到她家,发现戴女士家房屋阳台、卧室等墙体有明显的渗水痕迹,房屋的部分墙皮已经脱落。随后,记者电话联系了中天物业管理公司的范姓工作人员,该工作人员称2016年底接到业主反映情况的电话后,自己便去戴女士家查看过,发现业主家确实有渗水的问题,不仅如此,该小区北面一些业主家也有不同程度的渗水现象。于是,他便要求戴女士提交了动用维修基金的申请报告。并将情况反映给了相关领导。对于业主质疑的为什么近一年的时间都没有解决问题,该工作人员解释:“之所以拖这么久都没解决,是因为我们动用维修基金需要走相关程序,我一个人也搞不赢,再说当时正好碰上我们公司领导换届,我于2017年5月份被调到了办公室,不再管理这件事情,我在调离之前把相关资料交给其他负责人,所以后来怎么处理的我就不清楚了。”

    记者又电话联系到了接手此事的梁姓工作人员,他说:“接到业主电话后,我们就将此事汇报给了相关领导,这件事也一直在走出程序。小区动用维修基金,需要其他业主同意签字才行,他们不签字我们就没办法动用维修基金。” 该工作人员最终表示将于近期召开业主大会,尽快帮戴女士解决房屋渗水问题。

    对于物业公司的回答,戴女士很无奈:是个什么程序一走就是近一年!

 

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