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端午常德市场监管局投诉举报中心接来电269件
时间:2019-06-11 来源:尚一网 作者:马晖 编辑:聂晓君

    尚一网讯通讯员 马晖)今年端午节假期,常德市场监管局投诉举报中心共接消费者来电269件,其中受理投诉19件,举报1件,咨询249件。全国12315互联网平台共接收常德消费者投诉9件。

    据了解,该中心接到的咨询电话主要集中在购买网上“三无”产品后如何投诉、咨询区县市场监管部门电话等,投诉电话主要集中在食品过期、霉变、商家擅自更改合同等问题,覆盖行业包括互联网、4s店、游乐场等。所有来电投诉的案件均已按照属地管辖原则,及时分流至各区县(市)市场监管部门,由属地市场监管部门调查处理,同时常德市场监管局也将对其进行回访、督办。对于急需现场处理的投诉,常德市场监管局安排了专人值班,并派出应急小分队进行处理。

    常德市场监管局12315指挥中心提醒消费者:在购买商品时,注意索取和保留相关发票及收据。发现任何消费侵权行为,都可第一时间拨打所在地市场监管部门12315热线投诉。

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