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安乡县8岁儿童充值4.5万元玩手机游戏
时间:2019-11-06 来源:尚一网 作者:曾兰 编辑:杨鑫

    尚一网讯(记者 曾兰)11月5日,家住常德安乡县三岔河镇三星咀居委会的张女士向尚一网求助,她说自己年仅8岁的孙儿前不久偷拿自己的手机,在一款游戏中充值了4.5万元,希望游戏方能退款。

    今年9月,张女士去银行取款时发现自己卡里的4万多元钱只剩下不到200元,银行流水显示这笔钱被用来支付了一款手机游戏。张女士一下慌了神,因为她的银行卡绑定了自己的OPPO手机,但这个手机前不久丢失了。“问问你孙儿,这些游戏都是小朋友玩的。”银行工作人员的提醒让张女士想起了自己的孙子小齐(化名)。张女士回去一逼问,小齐才承认是自己偷拿了手机,并在一款名叫《逃跑吧!少年》的手机游戏里充值了。“有次奶奶在超市用手机支付买东西,我看见了密码就记了下来。”

    张女士说,小齐不但自己玩,还买了很多道具送给别人,银行流水显示的几十笔充值记录中,每笔额度为648元,其中最大的一笔额度为 1500 元。而这些钱,是自己的退休金,也是准备用来住院的钱。情急之下,张女士报了警。“孩子爸妈一直都在外地打工,只有我和老伴在家里带他,从4岁开始,他就特别喜欢玩手机。我心疼孙儿,看他玩得开心也就没怎么管,现在真是肠子都悔青了。”

    安乡县公安局三岔河派出所的工作人员经过调查发现,小齐在游戏里充值的面额和银行流水的面额一致,总共4.5万元。对于能否追回这笔钱款,工作人员告诉记者,警方联系了《逃跑吧!少年》的游戏客服,但对方回复,即便能提供相关证据证明充值是未成年人所为,游戏方也不能退款,因为游戏方的支付程序是合法的,不属于恶意扣款。“警方目前也只能对此事进行协调,并不能强制游戏方退款。”

    就此事,记者联系了OPPO手机官网客服热线,客服人员称,OPPO手机只是游戏下载平台,其他手机都可以在应用商城下载这款名为《逃跑吧!少年》的游戏。鉴于手机用户的这种情况,她建议用户要及时修改支付密码。同时,他们也会联系游戏开发商核实情况后,再做进一步处理。

    湖南南琴律师事务所的余仁财律师认为:根据我国《民法总则》第19条规定,已满八周岁未满十八周岁的未成年人,如其进行小额游戏充值或打赏,属于与其年龄、智力相适应的民事行为,一般认为是有效的。但如有未成年人进行大额、多次的游戏充值或打赏(如本案中的8岁儿童游戏充值4.5万元),则基于对未成年人智力和认识水平的考虑,会认为该行为明显超出了未成年人的年龄、智力状况,如未经法定代理人同意或追认,该充值行为无效。

    游戏公司是否能够退钱还需要结合相关证据综合认定。家长需要能够提供必要证据证明“消费行为是未成年人所为”,如提交账号密码、演示游戏账号注册消费流程等。在未成年人充值游戏案中,家长多负有监护失职的责任,而游戏公司亦可能存在相应的监管责任,因此法院在类似案件中多判令家长和游戏公司各承担部分责任。

    此事进展如何,尚一网记者将持续关注。

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