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端午假期“12315”共接到消费者来电124件
时间:2020-06-29 来源:尚一网 作者:徐睿 马晖 编辑:郭学薇

    尚一网讯(记者 徐睿 通讯员 马晖)今年端午节假期,常德市市场监督管理局12315投诉举报办公室共接到消费者来电124件,其中受理投诉5件,举报2件,咨询117件。

    端午节假期市民投诉举报主要集中在商品标价、食品安全、客运车辆涨价、学校收费、擅自办理增值业务等方面,覆盖通讯、交通运输、零售、教育等行业。市民咨询电话主要询问网购投诉商家不在常德、无法提供商家店铺名称和地址、拒开发票等不属于市场监督管理局管辖范围内的问题。

    端午节假期收到的市民投诉举报,按照属地管理和事权划分的原则,已全部分流到各区县(市)市场监督管理局和有关科室处理,市场监督管理局投诉举报办公室将对办理情况进行督办、回访。

    市市场监督管理局提醒广大消费者,在购买商品时,注意索取和保留相关发票及收款收据,发现任何消费侵权行为,请第一时间拨打12315热线进行维权。

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