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最多跑一次!市财政窗口着力提升政务服务实效
时间:2020-12-02 来源:尚一网 作者:姚懿容 雷光银 编辑:郭学薇

    尚一网讯(记者 姚懿容 通讯员 雷光银)今年来,为认真落实“放管服”改革及全市优化经济发展环境工作有关要求,市财政局政务中心窗口自觉“对标”办事群众需求,坚决落实“最多跑一次”、“一件事一次办”改革要求,在政务服务中不仅做到了“脸好看”,更做到了事好办,有效提升了窗口服务实效。

    再造办事流程,让办事群众少跑路。对窗口进驻事项办事程序进行了再简化,坚决做到进驻事项在窗口一站办结。特别是将疫情税费优惠政策兑现工作纳入“一件事一次办”范围,在市、县(区)市民中心开设了税费优惠政策兑现综合窗口,制定办事指南,优化办事程序,专门受理因疫情影响涉及的城镇土地使用税、房产税等相关税费优惠政策的兑现事宜。对非税收入减免审批,取消局分管领导审批环节,直接授权窗口当场办结。对市直行政事业单位账户审批,将原程序由申请单位到窗口领表后到财政局机关相关科室盖章,再由审批办分别报分管局领导和局主要领导签批,简化为由申请单位直接到窗口领表,窗口审核后报分管局领导签批,减少了办事群众在财政局机关与市政务中心之间来回跑路的麻烦。

    压减审核材料,让办事群众少费神。充分为办事群众考虑,能由窗口提供的相关政策文件,不再要求办事群众自己提供。如在非税减免审批过程中,原来要求办事群众自己提供减免的政策文件复印件,现在改由窗口掌握相关政策,不再要办事群众自己复印相关政策文件。对重点建设项目,实行资料“容缺受理”,先填表后审核,还对一些非关键的资料进行精简,能当即办理的即时办理。

    提供优质服务,让办事群众少遇冷。严格规范窗口日常服务,做到对审批对象热情接待,严格做到咨询服务“一口清”,发放资料“一手清”,受理申请“一次清”。在审批过程中提供批前指导,对遇到的政策性问题,市财政局替项目单位考虑,积极向市政府汇报,协调有关收费部门关系,确保相关减免优惠政策落地并一路畅通。在此基础上,窗口还结合业务办理实际,推行预约服务、跟踪服务、延时服务,努力提升服务实效。

    实行阳光审批,让办事群众少操心。按省、市要求,组织对市财政局权力清单进行了再次清理,一一重新填报了政务服务事项实施清单,编制了政务服务事项办理流程图。所有进驻窗口事项均按要求印制服务流程指南,并一一在市财政局网站和市政务中心网站向外予以公开,将行政审批事项、审批部门、审批程序、审批标准时限等内容在网站全面公布。同时,与执收单位建立畅通联合审批工作机制,拟定办理政府非税收入缓减免工作流程,建立信息互通机制,及时交换审批意见,确保市本级政府非税收入缓减免审批工作的严谨性和准确性。

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