尚一网讯（记者 唐文洁 通讯员 朱清 文/图）近日，有市民留言称其乘坐动车出行，候车时口罩不慎掉落无法继续使用，只好找不认识的乘客打听是否谁有多余口罩，十分尴尬。呼吁常德火车站在候车室放置口罩自助售货机，搭配酒精湿纸等用品，尽可能严密防范，便捷市民出行。
受疫情影响，戴口罩进火车站，已成为一种社会共识，火车站内是否难购买口罩？12月3日，记者进行实地走访发现，常德火车站广场、候车室等地没有口罩自助售货机，但乘客可以在候车室便利店内购买口罩。记者来到一楼第一侯车室，该候车室进门处设有铁路便利店，口罩被摆放在收银台旁显眼的位置。店员表示，店内有一款一次性防护口罩，独立包装，每包10只，售价为10元。随后，记者来到二楼的第四候车室，同样可以购买到口罩。
乘客在候车室便利店内购买口罩。
乘客佩戴好口罩，排队等候进台。
旅客向先生却表达了担忧，如果乘客在站台区候车时，口罩如果出现“小意外”，这种窘境应当怎样处理?
常德火车站相关负责人表示 ，目前，旅客进入候车室前需要佩戴好口罩，在售票大厅旁、候车室内的便利店有口罩可供旅客购买；如果旅客的口罩在站台出现丢失或破损等突发情况，可以到站台寻求车站工作人员的帮助，车站有少量应急口罩可以提供给乘客。同时提醒广大市民，疫情防控期间，出行前请多携带几个口罩，以备不时之需。
