尚一网讯（记者 陈子尧 文/图 ）9月14日，市残联相关负责人前往市民之家市不动产登记窗口开展“交换走流程”活动，在深入了解该中心办事流程后，一位残联工作人员感慨：“我们对于残障人士在办理不动产登记各项业务所能享受到优质、高效、便捷的服务感到欣慰。”

    为持续提升我市政务服务质效，巩固“走流程、解难题、优服务”专项行动成果，常德市开展“交换走流程”工作，各级领导干部走进政务服务大厅，以群众视角“找问题”，进一步优化办事流程，提高办事效率，增强人民群众的幸福感、获得感。

    市残联“交换走流程”工作组分五个小组，全面体验商品房分户、二手房买卖、继承或受遗赠、抵押权注销登记、预售商品房办理等业务办理流程，并详细了解残障人士到现场办理不动产登记手续的相关事宜。

市残联相关负责人体验不动产登记业务办理流程。

    市不动产登记中心从2021年开始，不断优化残障人士办理业务的工作流程，对于年龄在70周岁以上的老人、行动不便的群众、残障人士需办理业务，由导询台“无障碍”服务点统一接待，由专人陪同办理或代为办理；重症病人有服务需求，可通过电话预约、现场预约，在每周三、周五提供上门服务。截止目前，市不动产登记中心提供上门服务151次，服务残障人士53人。

    市残联相关负责人表示，在今后的工作中，市残联将加强与市不动产登记中心的合作，进一步丰富便民利企服务举措，优化特殊人群服务方式，深入践行“我为群众办实事”，做好群众“贴心人”，切实为群众办实事、做好事、解难事。