尚一网讯（记者 曾帧 通讯员 王小平）近日，记者从常德市市场监督管理局投诉举报办公室获悉，2022年春节（1月31日-2月6日）期间，为保护消费者合法权益，维护节日消费市场秩序，各级市场监管部门积极处理消费纠纷，努力维护良好的节日消费市场环境。市局投诉举报办公室在节日期间共接到消费者投诉举报54件，其中受理投诉44件，举报10件。

    春节假期期间，亲朋聚会、外出就餐较多，市民投诉举报主要集中在美容美发服务、餐饮和住宿、电影票兑换券无法延期、唱吧机子损坏无法使用、食品内有异物、利用预付费（卡）形式侵害消费者权益等问题。其中，投诉举报办公室共接到一般食品类投诉举报10件，主要反映食品质量、价格、广告虚假宣传等问题。另外，美容、美发、洗浴服务类投诉7件，主要反映预付卡、广告虚假宣传等问题；餐饮和住宿服务类投诉6件，主要反映价格、质量等问题。

    春节期间收到的投诉举报，按照属地管辖原则，已全部分流到各区、县（市）市场监督管理局进行处理，市场监督管理局投诉举报办公室将对办理情况进行督办、回访。目前，各级市场监管部门正按照法定程序对假期投诉举报进行调查核实，对消费纠纷进行调解处理。

    市市场监督管理局投诉举报办公室提醒广大消费者，在购买商品时，注意索取和保留相关发票及收款收据。发现任何消费侵权行为，可第一时间拨打市场监管部门12315热线进行投诉。