尚一网讯（通讯员 卫鸣笙） 为深入推进打击治理电信网络新型违法犯罪工作，认真执行落实相关工作要求，近期，民生银行常德桥南支行协助公安机关抓获了一名犯罪嫌疑人。

    近日，民生银行常德桥南支行柜员受理了一笔挂失换卡业务。经核对客户信息后发现，该卡片存在管控的情况。根据人民银行和公安机关相关工作提示，该行柜员对此信息引起了警觉，立即向监控岗说明了情况。在进一步核实相关信息后，监控岗将异常情况按照流程报告至厅堂主管，并进行了报警处理，同时向上级行安保、运营等相关部门进行报备。为稳定客户的情绪，厅堂内业务及客户活动正常开展，该行柜员以“办理挂失补卡、解锁业务需总行审批，处理时间较长”为由安抚好客户。同时，该行保安和其他岗位工作人员密切关注客户动向，为民警到达该行争取时间。报警20分钟后，办案民警到达该行厅堂，将嫌疑人带走。

    一直以来，民生银行常德桥南支行高度重视“断卡行动”，不断强化员工培训学习。该行工作人员沉着应对，全力配合公安机关成功抓获涉案嫌疑人，有效地维护了人民群众的财产安全，得到公安机关的高度赞誉。在今后的工作中，民生银行常德桥南支行将继续保持高度警惕性，进一步总结经验，不断加强社会联动，切实履行社会责任。